1、本商用廚房工程如我公司中標(biāo),將響應(yīng)我公司的全部售后服務(wù)要求,整機(jī)保修1年。各項(xiàng)機(jī)械設(shè)備核心部件保修3年,不銹鋼制品保修1年。保修期滿,對(duì)設(shè)備進(jìn)行維修僅收取材料費(fèi),不收取人工及車船費(fèi),終身維修。
2、設(shè)立直撥專用維修電話:
(1)公司專設(shè)售后服務(wù)部,售后服務(wù)專線公司:400-029-4188029-89109100
(2)公司經(jīng)理電話:15349237899全天24小時(shí)開機(jī)隨時(shí)調(diào)動(dòng)人員。
3、售后服務(wù)部接到專線電話后,兩小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。特殊情況下12小時(shí)到達(dá)。為此承諾,我公司會(huì)在除上述專線,熱線電話及人員之外,在貴單位培訓(xùn)1-2名專業(yè)維修水電和商用廚房設(shè)備的技術(shù)人員參與整體的安裝、調(diào)試,在特殊情況下如發(fā)生故障,可及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)排除故障,確保廚房的正常運(yùn)行。
4、我公司對(duì)所有用戶的檔案都進(jìn)行計(jì)算機(jī)存檔備案,保證了維修工作的及時(shí)性、準(zhǔn)確性。只要接到報(bào)修項(xiàng)目,即可知道用哪種配件、部件,為及時(shí)維修好設(shè)備創(chuàng)造有利條件。
5、附:維修單
陜西金陽光廚房設(shè)備工程有限公司
2020年10月10日